2020 Laws of Puerto Rico
Subcapítulo V - Plan de Seguros de Salud
§ 7036b. Beneficiarios—Derechos

(1) Recibir los servicios médicos de calidad cuando los necesiten.
(2) Fácil acceso a los servicios médicos.
(3) Seleccionar su organización de cuidado de salud.
(4) Seleccionar su médico primario o de cabecera.
(5) Seleccionar, en conjunto con su médico primario, su médico especialista.
(6) Cambiar su médico primario o su organización de cuidado de salud.
(7) Que no se le nieguen los servicios bajo la cubierta.
(8) Acceso fácil e inmediato a servicios de emergencia.
(9) Recibir la educación e información necesarias para conocer todos los beneficios que ofrece el seguro de salud.
(10) Que no se discrimine en su contra.
(11) Iniciar un procedimiento formal de querella ante el asegurador si tiene una queja o preocupación sobre los servicios de cuidado de salud que le son ofrecidos bajo el plan.
(12) Apelar cualquier determinación final de la aseguradora ante la Administración.
(13) Seleccionar su farmacia y laboratorio.

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